先行调解 | 法情联动定分止争 秉和解怨修复睦邻 发布时间：2026-07-06 09:12:37
编者按：
先行调解是完善多元解纷机制的重要举措，也是人民法院化解矛盾纠纷、助力基层社会治理的重要手段。
近年来，绥化法院立足审判主责主业，把先行调解作为优化诉讼服务的重要抓手，统筹多方力量发挥先行调解前端化解优势，为群众搭建起低成本、高效率、优服务的纠纷化解新渠道。
绥化中院特推出“先行调解”专栏，该栏目借助典型调解案例以案释法，普及法律知识、展现调解成效，引导群众理性平和化解矛盾。
近日，明水法院联动基层调解组织，圆满化解邻里财产损害赔偿纠纷。
基本案情
李某与王某系上下楼邻居。王某装修擅自改动地热管线，施工不规范造成管线渗漏，致使楼下李某家墙面、吊顶受潮受损，无法正常居住。李某多次找王某协商维修、赔偿事宜，王某一直拖延推诿，双方矛盾持续激化。李某诉至明水法院，双方争议集中两点：一是王某是否需为漏水损失担责，二是房屋该如何维修。
调解过程
承办法官收到起诉材料后，并未直接排期开庭。在日常司法实践中，相邻纠纷若直接进入庭审程序，不仅审理周期长、司法鉴定费用高，更易造成“案结事未了”的局面。一纸判决虽能厘清法律对错，却难以修复邻里之间的情感裂痕，极易导致双方多年邻里情谊彻底破裂、矛盾积怨长存。为实质性化解矛盾、柔性修复邻里关系，承办法官决定优先开展先行调解工作。在逐一征询双方当事人意见、并取得同意后，法院联合社区调解员开展调解工作。
调解初期，双方当事人积怨较深、对立情绪激烈，直接面对面沟通极易再次发生争执、激化矛盾。为平稳疏导双方情绪、高效化解纠纷，调解团队采取“背对背”的调解方式，将双方当事人分流至不同调解室，逐一开展谈心劝导、分步化解症结。
社区调解员立足乡土乡情、邻里人情与生活常理，开展接地气、有温度的情理疏导。面对李某，调解员耐心倾听其心中委屈与诉求，充分理解其房屋受损、问题久拖不决的气愤与无奈，温和劝导道：“大家都是多年街坊邻居，你心里的憋屈我们都能理解。但一味置气、僵持对立，根本解决不了问题，反而会拖延处置进度，让房屋受损情况持续加重。尽早把房屋修缮到位、拿到合理赔偿，恢复安稳正常的生活，才是当下最要紧的事。”面对王某，调解员情理并举直述利害：“自家装修改动地热，是你的个人权利，这一点无可厚非。但施工漏水渗漏至楼下，造成邻居房屋受损、居住受影响，就不再是私事，而是侵害了他人的合法权益。小事久拖不决，只会让损失持续扩大，原本简单的邻里琐事，最终演变成司法诉讼，得不偿失。邻里相处贵在互相体谅，你不妨换位思考，若是自家房屋因邻居施工受损、长期无人处理，想必你也难以接受。”一番通俗易懂、贴合民生情理的耐心疏导，有效化解了双方的抵触心理，激烈的对立情绪逐步平复，为后续依法调解奠定了良好基础。
与此同时，承办法官聚焦案件争议焦点，精准开展释法明理、厘清权责边界。法官对王某释明：“邻里之间依法负有合理使用不动产、不得侵害相邻合法权益的义务。你擅自改动地热管线、施工操作不规范，是造成楼下房屋渗漏受损的直接原因，依法应当承担相应的侵权赔偿责任。”法官细致剖析诉讼利弊，耐心告知其诉讼风险，案件一旦进入庭审鉴定程序，除了要全额承担房屋维修、财产损失赔偿费用外，还需承担高额的司法鉴定费、案件受理费，不仅经济成本更高，邻里矛盾也会彻底激化。听完法官的专业释法，王某深刻认识到自身问题，态度明显松动，认可了自身存在的过错。
随后，法官劝解李某：“你的维权诉求合法合理，法律会充分保障你的正当权益。但诉讼流程耗时耗力、牵扯精力，通过先行调解快速敲定修复、赔偿方案，高效解决问题，是更为务实省心的选择。”李某当即表示，自己从不愿与邻里对簿公堂，起诉实属无奈之举，只求问题能够彻底妥善解决。
经过多轮调解，双方彻底放下赌气心态，理性认清自身权责，充分理解对方处境，对立矛盾大幅缓和。在双方具备协商基础后，承办法官与社区调解员组织双方开展“面对面”集中协商。此次沟通氛围平和理性，无争执、无对峙。王某主动诚恳认错：“这次漏水纠纷确实是我的责任，之前处置拖沓、没有及时解决问题，给你的生活造成了困扰和损失，我全部认可，愿意全权负责维修赔偿。”李某也释然表示，多年邻里情谊来之不易，不愿因此事结怨，只要问题彻底整改到位、损失得到弥补即可。双方放下对立，进入实质性协商。
调解结果
在调解团队主持下，双方就维修方案及赔偿金额逐项协商，最终达成一致：王某一次性赔偿李某4000元。王某现场通过手机完成了4000元赔偿款的转账支付，在厘清财产损失争议的同时修复邻里情谊，真正实现案结、事了、人和。
法 律 要 点
1.《中华人民共和国民法典》第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
2.《中华人民共和国民法典》第二百九十六条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
3.《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
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