在这里，有困境中的援手、法理情的碰撞、更有法官对公平正义的不懈追求。让我们通过“办案手记”专栏，跟随法官视角，一同感受他们在守护公平正义道路上的每一次深度思索，探寻每一个案件背后的温度与力量。

    近日，我办理了一起物业服务合同纠纷案件，虽是标的额仅有600元的“小案件”，却关乎民生大事，是近年来物业纠纷中颇具代表性的“顽疾”——业主以“未享受服务”为由拒缴物业费。

翻开案卷，案件事实清楚，关系清晰。被告李某是某小区车库业主，自2019年起拖欠物业费600元，物业多次催缴无果后诉至法院。这类案件看似简单，却常因业主情绪对立、举证困难而陷入僵局。

    我第一时间联系了负责本案的调解员，得知李某态度强硬：“我没接到通知，车库用不着物业！”调解员反馈，李某长期在外地务工，对物业收缴存在强烈抵触情绪。我决定通过“龙法和”云法庭搭建线上调解平台，并提前与调解员制定方案，既要讲透法律，也要解开“心结”。

连线李某时，他情绪激动：“我车库就停个车，物业管过啥？”我并未急于反驳，而是翻开《物业管理条例》，逐条解释：“第四十四条明确规定，业主不得以未接受服务为由拒缴费用。物业维护小区公共设施、安保巡逻、垃圾清运，这些服务您可能没直接‘看见’，但车库的安全、卫生都离不开整体管理。”见他沉默，我顺势举例：“去年小区改造监控系统，您的车库也在覆盖范围内；暴雨时物业疏通排水沟，车库才没被淹。这些算不算服务？”

    李某语气稍缓，但仍嘀咕：“他们也没催过我啊！”我示意调解员出示证据：5份书面催缴通知的送达记录、物业经理上门沟通的录像。铁证面前，李某低下了头呢喃着说：“我确实是没理。”我趁热打铁：“老李，您常年在外，车库真要出了事，物业第一时间调监控、找责任人，您说这600元值不值？”

    经过两小时拉锯，李某终于松口：“法官，我认这个理！”最终，双方达成协议：李某三日内支付600元物业费，物业放弃其他诉求。次日，李某委托亲属现场缴费，一场五年积怨就此化解。

    物业公司和业主的关系是一种平等的契约关系，基于委托与被委托的原则，以及等价交换的关系。物业费纠纷看似金额小，却直接关系群众对司法公正的感知。法官不能因“案小”而简化程序，反而需投入更多耐心，倾听双方诉求。 “法律不是冷冰冰的条文，而是有温度的社会纽带。用心办好每一起‘小案’，才能让公平正义真正走进群众心里。”