为推进金融纠纷多元化解，实现委派委托、视频调解、签署协议、司法确认全流程在线办理，更好服务保障金融消费者，减少纠纷解决成本，提高纠纷解决效率，最高人民法院与中国人民银行联合下发《关于建立金融纠纷在线诉调对接机制的通知》，开展金融纠纷“总对总”在线诉调对接工作。对于金融纠纷，当事人向人民法院提交调解申请后，人民法院可以向入驻的人民银行调解组织委派、委托案件，开展在线调解。调解成功后，在线签订调解协议，并可以依法在线申请司法确认或者申请出具调解书。未调解成功的，由人民法院依据法律规定进行立案或者继续审理。