绥棱法院为拓宽诉源治理服务渠道，在原有十个诉讼服务窗口的基础上，增设了“军、老、病、孕服务窗口”，切实提升群众诉讼便利度，让人民群众享受到更多元化、个性化的司法服务。

    4月18日，一位年过八旬的老人走进绥棱法院诉服中心。工作人员考虑到老人年龄过大、书写困难，于是将老人引导至“军、老、病、孕服务窗口”，为其提供诉讼服务。经了解，此前，老人在绥棱法院起诉刘某艳、张某阁，要求二人立即偿还拖欠十三年的欠款72,000元。经绥棱法院审理，判决二被告立即偿还欠款72,000元。今年4月15日文书生效，但二被告迟迟未还款。无奈之下老人只好再次来到法院申请强制执行。

法院调解

    工作人员在了解基本情况后，立即联系了二被告。被告表示，在一审程序中，自己同原告沟通，想调解处理本案，原告申请的72,000元，因之前自己以现金方式偿还10,000元，但没有其他证人，也没有书面收条，所以无法举证，想同原告商量，偿还60,000元，并先支付30,000元，剩余30,000元分期支付，但是原告没有同意，坚持起诉，最后下了判决。被告表示之前好好协商给钱不要，现在到执行环节了，自己有钱也不给了。

    在意识到被告有抵触情绪，不愿主动还款后，工作人员耐心讲解，释法明理，为其讲解被申请执行后可能面临财产被查封、冻结、拉入失信名单等法律后果。综合考虑，被告同意分期还款，当天支付老人20,000元现金，剩余欠款于年底前分期给付。

    截至目前，绥棱法院共受理70岁以上老人起诉案件12件，其中涉及80岁以上老人2件。特殊群体绿色通道的开辟，是绥棱法院为践行“司法为民”，充分保障当事人的诉权，推动诉源治理，高效化解社会矛盾纠纷的又一项有力举措。下一步，绥棱法院拟邀请特殊学校老师、老干部局工作人员、社区工作者来做“特殊群体调解员”，参与到特殊群体调解案件中，让特殊群体也能感受到诉源治理的工作成果，感受一站式、便捷化、快捷化的诉讼服务。