“诉讼服务中心暂时关闭,但诉服工作不能停,绝不能因疫情让任何当事人的合法权益受损!”这是绥化法院立案诉服干警的共同认知。面对当前严峻的疫情防控形势,在筑牢坚实疫情防控屏障的同时,为切实回应人民群众在特殊时期的司法需求,绥化法院立案诉服干警牢固树立大局意识、责任意识,坚守岗位、主动作为,用实际行动扛起责任担当。
“当事人无法见,但事要正常办,群众需要,就必须在岗。”绥化中院立案庭副庭长吴红杰,已经多次主动承担起了疫情管控期间的值班任务,本次疫情来势汹汹,单位实行居家办公后,她主动上报信息申请办理工作通行证,每天步行到岗值守。管控措施调整后,本已回到家中居家办公的她,又因接到紧急工作任务重新返回岗位。
鉴于本次疫情防控的严峻形势,为最大限度减少人员流动聚集,返岗工作人员均要实行封闭管理,她在接到通知后,仅仅简单收拾了洗漱用品,便立刻返回岗位工作至今。每天审核网上立案申请、接听回复咨询电话、承接下达工作任务、收集整理材料数据,近乎忘我的工作状态,早已忽略是否是工作日及工作时间,甚至在凌晨2点仍在梳理营商环境评价填报所需的佐证材料。当同事因为担心电话问候她时,她总是说:“我很好,不用惦念,在一线值守的同志们更辛苦。”
这只是绥化法院立案诉服干警的一个缩影,还有很多人在默默的付出,他们或是奔赴防控一线日夜守护社区群众,或是毅然留守岗位忠诚履行工作职责,即使居家办公,也充分利用有限办公条件,竭力完成各项工作任务。督办诉讼服务平台事项,畅通转办反馈渠道,并在提供查询咨询等常规服务的同时,主动引导当事人选择线上服务平台办理事务。
某日15:46中院在立案微信工作群中下发了一项工作任务,十个基层法院相继反馈信息,16:02中院已汇总并上报完毕,这就是绥化法院立案诉服干警的工作效率。
不同岗位,同样坚守,他们勇于担当、甘于奉献,在特殊时期,为群众提供“高标准、高质量、高效率”的诉讼服务,充分践行了司法为民的初心和使命。