为深入贯彻落实省委书记许勤同志关于能力作风建设的重要论述以及扎实深入开展全省机关“能力作风建设年”活动、坚决打好能力作风建设攻坚战、推动机关党员干部能力全面提升、作风向严向实，为龙江振兴发展提供保证的重要指示，绥化市中级人民法院档案科本着提升能力、锻造作风、实干立身、争先出彩的工作方针，紧紧围绕“司法为民”服务理念，结合工作实际，提炼并采用“四用”式档案服务，解决诉讼群众查档的实际困难，为诉讼群众提供热情、周到、细致的档案查询服务，切实让人民群众在查档、调档中感受到司法为民的便捷与高效。

    用“心”提供一站式服务。积极参与诉讼服务中心建设，在诉讼服务中心设立阅览室，为当事人提供便捷的查档服务。充分利用网络、APP等多种新渠道开通服务，“让信息多跑路，群众少跑腿”。今年以来为群众、企业、机关事业等个人与单位的立案、信访提供相关的查档服务518人次。用我们服务为民的“真心”，提供更多的便利和快捷。

    用“身”实现无纸化阅卷。深入推进档案信息化建设，将库藏18万册诉讼档案无遗漏全部完成数字化整合并对所有的档案材料进行了审核和质检，实现了库藏诉讼档案无纸化阅卷全覆盖，有效促进了诉讼档案便民服务与纸质诉讼档案的安全保管相结合，既方便了当事人查阅卷宗，又降低了诉讼成本，节约了诉讼时间。

    用“力”提升专业化素质。为了更好地解决诉讼档案在查询中所面临的问题，绥化中院档案科高度重视档案人员的学习提升。年初以来，通过业务培训、组织学习等方式，对档案工作人员全面进行档案政策法规、业务知识、工作流程的培训和学习共计5次，真正做到法规政策清、查询业务精、服务百姓亲。

    用“情”满足多元化需求。绥化中院档案科在遵守各项规章制度的前提下，对工作中遇到特殊情况及时沟通、汇报并协助解决，用微笑和耐心让每一位查阅者都能满意而归。始终坚持从查阅者角度换位思考，杜绝任何的投诉、埋怨、抱怨等负面情绪发生。

    档案工作是对过去的总结、现在的梳理、以及未来的防微杜渐。档案科是面对社会和百姓的重要窗口，档案工作人员要胸怀大局，推动工作格局由小向大转变，要一以贯之的工作态度，比学赶超，不断强化自己，提升诉讼档案服务水平。