立案诉服再推进，共克时艰战疫情

为进一步贯彻落实省法院《关于做好近期立案及诉讼服务工作的通知》要求，确保疫情防控期间全市法院立案诉服工作高效有序开展，切实维护当事人诉权。1月25日上午，绥化中院组织召开全市法院立案诉服工作推进会，结合当前疫情防控形势，对立案诉服工作进行再部署、再要求、再落实。会议通过钉钉视频形式召开，中院党组成员、副院长杜广伟同志主持会议并讲话，中院立案庭庭长及立案诉服工作主要负责同志、各基层法院立案诉服主管院领导及立案庭庭长参加会议。

会上，杜广伟同志对疫情防控期间全市法院立案诉服工作取得的成效进行了总结。并指出，在疫情防控期间，全市法院立案诉服值班人员，克服困难、坚守岗位、勇于担当、履职尽责，充分展现了特殊时期人民法院司法为民的工作作风和为民服务的司法理念。杜广伟同志强调，当前正处疫情防控的关键时期，各院要在执行好疫情防控任务的同时，以更高站位、更强担当、更高标准、更大动力，继续深入推进立案诉服工作，科学谋划、精准施策，助推疫情防控与司法办案成效双提升。针对下一步工作的开展，提出了五点工作意见：

一、切实提高政治站位

要充分认识当前疫情防控的严峻形势，认清当前做好立案诉服工作的重要意义，做好立案诉服工作是落实疫情防控措施的需要，是践行司法为民宗旨的需要，是落实打官司不求人承诺的需要，也是推进社会市域治理的需要。各院要切实增强责任感和紧迫感，在不折不扣贯彻落实疫情防控工作的同时，立足司法职能，充分利用一站式建设成果，拓展优化在线诉讼各项功能，为人民群众提供更加优质的诉讼服务，保障立案及诉服工作的正常开展，切实做到疫情防控、诉讼服务“两不误”。

二、持续畅通线上诉服渠道

积极依托黑龙江移动微法院、诉讼服务网、12368诉讼服务热线等线上诉讼平台，全面开展网上立案、线上调解、电子送达等在线诉讼活动，以高效、便捷的工作方式回应人民群众的诉讼需求，确保审判执行工作平稳有序运行。

三、努力提升立案诉服效能

在落实好疫情防控措施的情况下，积极与当地疫情防控指挥部门沟通协调，立案、12368诉讼服务热线尽可能保证有工作人员在岗。由专人负责网上立案审核，确保在收到网上立案申请后七日内完成审核；坚持用好12368诉讼服务热线，确保及时接听来电，畅通转办反馈渠道，并在提供查询咨询等常规服务的同时，主动引导当事人选择线上服务平台办理事务；指派专人负责诉讼服务指导中心信息平台应用，稳步提升平台得分。

四、继续加大宣传力度

要继续擦亮筑牢工作品牌，积极通过微信、微博等各类媒体，向社会公众发布疫情防控期间立案诉服工作的相关内容，进一步提高在线诉讼的接受度和首选率，营造良好社会氛围。

五、进一步强化督办指导

要严格执行日报告制度，注意对防疫过程中一站式建设工作经验的总结，突出工作成效、工作举措及亮点案例及时反馈，同时要确保所报数据准确、材料详实，中院将适时对全市法院立案诉讼工作情况进行通报。

六、注重凝练提升创新发展

各院之间要加强沟通交流，相互学习借鉴好的经验做法。特别是1月24日，肇东法院微信推送了《看！居家办公用手机联络也能结案》，各院要学习肇东法院灵活办案的成功经验，在已经取得的一站式建设经验基础上，充分利用一切可复制经验做法，灵活运用线上平台、微信、电话等方式，让群众切实感受到更多的司法获得感。