为积极适应司法改革新要求，方便群众立案起诉，切实提高法院立案效率，8月16日，立案庭组织导诉员业务培训活动。

    此次培训以示范指导、分组讨论、情景演练相结合的方式,分别对形象、礼仪、口才、专业知识、设备操作等方面进行了培训，重点讲授以下四方面的内容：一是关于审判流程、诉讼程序方面的法律常识、法律术语等；二是关于叫号机、自助查询一体机、传真机、复印机、身份证读卡器、自动售卖机等硬件设备的使用方法；三是关于“12368”诉讼服务平台、绥化法院诉讼服务网、网上违纪举报信箱及院长信箱、24小时自动录音举报电话等信息化建设情况；四是关于规范着装、文明用语、礼仪接待等司法礼仪。

    通过本次培训,提升了导诉员的法言法语运用能力,增强了对诉讼服务中心各项硬件设施的实际操作能力,强化了对各类当事人释法析理的工作能力,优化了司法资源在立案环节的最佳配置，提高了法院便民利民服务水平。